Los usuarios como fuente de información para la innovación técnica:

Los usuarios son una excelente fuente de información, ya que hacia ellos se dirige el producto y la innovación técnica, ya sea para su uso personal u organización, por tal razón son una fuente de información idónea para definir sus necesidades, motivaciones de compra, gustos, preferencias, hábitos de uso, presupuestos, etcétera.